قوانین و مقررات خرید از وب‌سایت تشک رویال
تعاریف و اصطلاحات
کاربر: به هر شخص حقیقی یا حقوقی گفته می‌شود که با ورود به وب‌سایت تشک رویال، اقدام به مشاهده، ثبت‌نام، خرید یا استفاده از خدمات سایت می‌نماید.
فروشگاه: منظور از فروشگاه، وب‌سایت رسمی تشک رویال است که محصولات و خدمات مرتبط با انواع تشک را به صورت آنلاین عرضه می‌کند.
سفارش: سفارش عبارت است از فرایند انتخاب و ثبت محصول توسط کاربر در وب‌سایت، که پس از تکمیل مراحل پرداخت یا هماهنگی‌های لازم، به منزله‌ی درخواست رسمی خرید تلقی می‌گردد.پذیرش قوانین: ثبت سفارش در وب‌سایت به منزله‌ی پذیرش کلیه قوانین و مقررات می‌باشد. لطفاً پیش از خرید، این بخش را با دقت مطالعه فرمایید.• اطلاعات کاربری: کاربر موظف است در هنگام ثبت‌نام و خرید، اطلاعات صحیح و کامل وارد نماید. مسئولیت هرگونه مغایرت یا خطا در اطلاعات بر عهده کاربر خواهد بود.
انتخاب سایز تشک: انتخاب دقیق سایز تشک (طول، عرض و ارتفاع) بر عهده خریدار است. در صورت اشتباه در انتخاب سایز، هزینه حمل‌ونقل برای تعویض به عهده مشتری خواهد بود.
بسته‌بندی و بهداشت: در صورت باز شدن بسته‌بندی و استفاده از تشک، به دلیل مسائل بهداشتی امکان بسته‌بندی مجدد وجود ندارد. در چنین مواردی پارچه تشک باید تعویض گردد و هزینه آن بر عهده مشتری خواهد بود.
کنسلی سفارش: در صورت کنسل کردن سفارش به هردلیلی قبل ازارسال شدن کالا 10٪ودرصورت ارسال وتحویل به مشتری ۲۵٪ از مبلغ کل کسر و مابقی وجه به مشتری بازگردانده خواهد شد.
تعویض و گارانتی: جهت تعویض تشک با مدل‌های دیگر یا استفاده از خدمات گارانتی، هزینه حمل‌ونقل بر عهده مشتری است.
مغایرت ظاهری: با توجه به تنوع پارچه‌ها و موجودی انبار، ممکن است تشک تحویلی از نظر ظاهر با تصاویر سایت مغایرت داشته باشد؛ اما از نظر کیفیت و متریال هیچ تفاوتی نخواهد داشت.
ارسال در تهران و کرج: ارسال تشک تا درب پارکینگ منزل رایگان است. در صورت نیاز به جابه‌جایی بین طبقات، مشتری باید پیش از ارسال هماهنگی لازم را انجام دهد و هزینه جابه‌جایی بر عهده وی خواهد بود.خواهد بود.
ارسال به سایر استان‌ها: ارسال تشک به تمامی استان‌های ایران تا باربری شهر مقصد رایگان است. مشتری موظف است سفارش خود را از باربری مربوطه تحویل بگیرد.
مسئولیت‌های خارج از کنترل: تشک رویال در برابر اختلالات ناشی از عوامل خارج از کنترل (مانند قطعی اینترنت، نقص سرور یا حملات سایبری) مسئولیتی ندارد.
ثبت سفارش از طریق شبکه‌های اجتماعی: در صورت ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی یا شبکه‌های اجتماعی، مشخصات تشک درخواستی باید به صورت مکتوب (پیام کوتاه یا پیام در شبکه‌های اجتماعی) ارسال گردد.
تغییر قوانین: تشک رویال حق دارد در هر زمان نسبت به ویرایش یا تغییر قوانین و مقررات اقدام نماید. نسخه به‌روز شده از طریق وب‌سایت در دسترس خواهد بود و استفاده مستمر از خدمات به منزله پذیرش تغییرات جدید است.
روش‌های پرداخت: امکان پرداخت هزینه درب منزل برای تهران و کرج وجود دارد. همچنین خرید به صورت اقساطی نیز امکان‌پذیر است.
خرید از شهرستان‌ها: مشتریانی که از سایر شهرها قصد خرید دارند، باید از طریق وب‌سایت اقدام نمایند یا پیش از ارسال سفارش، مبلغ تشک را تسویه کنند.
